Kolikrát si člověk říká, že by měl svá data zálohovat a nakonec to stejně neudělá, jelikož na to jednoduše nemá čas, anebo na samotné zálohování jednoduše zapomene. Než se začneme zabývat tím, jak probíhá samotná záchrana či obnova dat, tak je zapotřebí jmenovat některé nejčastější příčiny vzniku těchto nepříjemných situací, kdy bude třeba přivolat na pomoc servis PC.
Příčiny ztráty se dají rozdělit do dvou základních kategorií. Tu první tvoří příčiny fyzikální a druhou sofwarové. Z hlediska četnosti jsou častější příčinou ztráty dat a problémů s počítačem problémy softwarového rázu. Za tyto potíže považujeme například nechtěné smazání souborů. Pokud se vám podaří některé data z počítače smazat pouze částečně, tak se dají ještě vytáhnout z virtuálního koše, jehož ikonu máte na ploše, jestliže ale smažete data kompletně, tak se s nimi již velmi těžko potom shledáte a nezbude vám než navštívit nějaký renomovaný servis počítačů, kde se technici pokusí tato data obnovit.
Podobnou situaci nastolí i formátování počítače, díky kterému se smažou taktéž všechna uložená data. Nepříjemnou alternativou se také pochopitelně staly virové nákazy. Jestliže je počítač zasažen nějakým virem, který nelze kvalitně vyléčit, je třeba jej zformátovat. Možnou příčinou nutné obnovy systému může být i chyba operačního sytému. Pokud počítač pracuje omezeně, tak bude záloha a obnova dat ve vašich rukou. Jestliže tomu tak nebude, je třeba s počítačem navštívit odborníky.
Přejdeme-li postupně k fyzikálním problémům s počítači, tak na prvním místě jsou pochopitelně různé pády a nárazy. U klasické počítačové sestavy nárazy a pády nejsou na denním pořádku, jelikož počítače tak často rozhodně nestěhujeme. Hůře jsou na tom notebooky. U těch se velmi často stává, že jednoduše spadnou na zem anebo s nimi narazíme do nějakého tvrdého předmětu.
Ideálním předcházením těmto nepříjemným nárazům je pochopitelně koupě tašky či kvalitního pouzdra. Záchrana dat je také mnohdy potřebná, když se počítač jednoduše opotřebuje. Standardní délka životnosti počítače se pohybuje kolem dvou let. Po uplynutí této doby se počítač pomalu stává zastaralým. Velký vliv na kvalitu a délku životnosti počítače má zejména jeho údržba. Je třeba jej čas od času zbavit prachu. Problémem u některých domácností je kolísání elektrického proudu či možnost elektrostatického výboje. Pozor je třeba dát si také na vniknutí kapaliny do přístroje anebo na otevřený oheň. V těchto případech mnohdy ani autorizovaný servis počítačů již nepomůže.